近期，為響應國家關于“清朗?網(wǎng)絡平臺算法典型問題治理”專項行動的號召，抖音集團正式公布了一系列旨在提升平臺透明度、強化用戶信任與安全的重大舉措。這些措施共計十項，旨在構建一個更加健康、積極的網(wǎng)絡生態(tài)環(huán)境。
首先，抖音將致力于算法的全面透明化。2025年內(nèi)，集團將啟動安全與信任中心網(wǎng)站及線下展廳的建設，不僅深入剖析并公開算法的核心運作邏輯與運營機制，還將揭曉各類熱門榜單的算法原理，從而大幅度提升平臺的透明度。
其次，抖音將平臺治理的透明度提升到了新的高度。通過增加技術研發(fā)、人力與資金投入，抖音安全與信任中心將全面展示社區(qū)規(guī)范、審核標準與機制，并定期通報治理過程中的典型違規(guī)案例，以此明確治理立場，接受社會監(jiān)督。
在提升服務能力方面，抖音將特別關注熱點事件當事人與網(wǎng)絡暴力受害者，提供“一站式”服務，確保侵權問題得到快速、徹底的解決。針對企業(yè)用戶，抖音將推出專項服務，高效處理涉企侵權信息，維護健康的營商網(wǎng)絡環(huán)境。
為了鼓勵優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的創(chuàng)作與傳播，抖音在過去兩年中已增設了“優(yōu)質(zhì)”內(nèi)容推薦鏈路，并通過多種信號識別優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。2025年，抖音將進一步加大對優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的扶持力度，預計提升曝光量300%，并推出“抖音精選”App與頻道，為用戶提供更多有價值的內(nèi)容。
針對用戶擔憂的“信息繭房”問題，抖音通過完善推薦算法，增加了內(nèi)容多樣性探索機制，如興趣匹配、搜索推薦聯(lián)動與社交好友推薦等，同時加強了對重復內(nèi)容的過濾，提升了用戶的長尾興趣覆蓋。用戶還將獲得更多管理推薦內(nèi)容的能力，如設置推薦屏蔽詞等。
抖音還將持續(xù)加大對不實信息的治理力度，特別是在謠言、擺拍偽造人設及蹭熱類“營銷號”等方面。通過算法與人工相結合的方式，精準推送辟謠內(nèi)容，并擴大與權威媒體的合作，提高用戶對信息的鑒別能力。
在治理網(wǎng)絡暴力方面，抖音采取了更為嚴格的措施，不僅加強對攻擊性評論與賬戶的治理，還優(yōu)化了“一鍵防網(wǎng)暴”功能，并擴大與法律援助機構的合作，為用戶提供法律咨詢與心理疏導服務。
針對青少年與老年人群體，抖音將進一步完善“防沉迷”機制，包括智能休息提醒、定時關閉等功能，并優(yōu)化“親子平臺”、青少年模式與老年人提醒等，確保這一老一小群體的特殊保護。
抖音還將加大對違法違規(guī)行為的線下打擊力度，利用法律手段懲治黑產(chǎn)團伙，并向監(jiān)管部門報送相關線索。
最后，為了加強與社會的溝通，抖音將定期舉辦用戶調(diào)研、公眾與媒體開放日活動，收集社會對算法與平臺治理的意見，并在服務熱線中增設算法咨詢專線，積極回應用戶的監(jiān)督與批評。
