近日，上海集度汽車有限公司，作為極越汽車的關(guān)聯(lián)企業(yè)，被上海市徐匯區(qū)人民法院列為被執(zhí)行人，涉及金額約2.69億元。這一消息引起了業(yè)界的廣泛關(guān)注。
上海集度汽車有限公司成立于2021年11月，由集度汽車（香港）有限公司全資控股，夏一平擔(dān)任公司的法定代表人、總經(jīng)理及董事。自成立以來，該公司在新能源汽車領(lǐng)域積極布局，備受矚目。
在用戶服務(wù)方面，極越汽車近期針對(duì)用戶關(guān)心的多個(gè)問題進(jìn)行了積極回應(yīng)。關(guān)于用戶退定問題，截至3月14日，極越已向186位用戶發(fā)送了退款協(xié)議，其中123位用戶已完成了協(xié)議的簽署，展現(xiàn)了公司在處理用戶退款問題上的高效與誠意。
在充電樁安裝方面，極越汽車也按計(jì)劃有序推進(jìn)。首批65位用戶的充電樁安裝工作已經(jīng)順利完成，第二批安裝名單正在緊鑼密鼓地梳理中，以確保更多用戶能夠享受到便捷的充電服務(wù)。
針對(duì)ASD高階智駕功能過期后無法啟動(dòng)的問題，極越汽車在本周內(nèi)為3717位用戶進(jìn)行了修復(fù)，目前該功能已全面恢復(fù)正常使用。對(duì)于智駕包尚未到期的用戶，極越汽車承諾，在智駕包到期后，高速和高架的ASD智駕功能將自動(dòng)延續(xù)，無需用戶額外擔(dān)心，這一舉措贏得了用戶的廣泛好評(píng)。
然而，盡管極越汽車在多個(gè)方面取得了積極進(jìn)展，但仍有部分車主、供應(yīng)商、售后以及充電權(quán)益等相關(guān)問題尚未完全解決。這些問題對(duì)于公司的長期發(fā)展以及用戶滿意度的提升都構(gòu)成了挑戰(zhàn)。
極越汽車表示，將繼續(xù)致力于解決用戶關(guān)切的問題，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，以贏得更多用戶的信任和支持。同時(shí)，公司也將加強(qiáng)與供應(yīng)商、售后等各方面的溝通與協(xié)作，共同推動(dòng)問題的解決，為公司的穩(wěn)健發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
