近日，一段關(guān)于九號(hào)電動(dòng)車固件升級(jí)的視頻在網(wǎng)絡(luò)上引起了廣泛關(guān)注。視頻中，一名網(wǎng)友警告其他用戶不要升級(jí)九號(hào)電動(dòng)車的最新固件，聲稱升級(jí)后系統(tǒng)會(huì)檢測(cè)到車輛改裝情況，并會(huì)封鎖控制器，導(dǎo)致車輛無(wú)法正常使用。更令人擔(dān)憂的是，據(jù)稱廠家不提供降級(jí)固件的服務(wù)。
這一說(shuō)法迅速在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)酵，引發(fā)了用戶的廣泛討論和擔(dān)憂。然而，九號(hào)公司官方賬號(hào)迅速對(duì)此事進(jìn)行了回應(yīng)，發(fā)布聲明稱該視頻中的信息為不實(shí)言論。九號(hào)公司強(qiáng)調(diào)，其固件升級(jí)的目的是為了提升用戶體驗(yàn)，不會(huì)對(duì)車輛的正常使用造成任何影響。
為了進(jìn)一步消除用戶的疑慮，有網(wǎng)友還公布了他與九號(hào)公司總經(jīng)理何飛龍的聊天記錄。何飛龍?jiān)诹奶熘忻鞔_表示，九號(hào)公司的固件升級(jí)旨在提升用戶的用車體驗(yàn)，不會(huì)對(duì)車輛的正常使用產(chǎn)生負(fù)面影響。他進(jìn)一步解釋，除非第三方改裝件出現(xiàn)問(wèn)題，否則官方的OTA升級(jí)不會(huì)影響用戶的使用。如果用戶自行改裝并拆除了原廠產(chǎn)品，官方的OTA升級(jí)也不會(huì)對(duì)其產(chǎn)生影響。
九號(hào)公司作為智能電動(dòng)車行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，為多款車型配備了OTA功能。這意味著車主可以在后續(xù)用車過(guò)程中，像電動(dòng)汽車一樣通過(guò)OTA持續(xù)升級(jí)車輛的智能化表現(xiàn)，并解鎖新功能。這一功能不僅提升了用戶的用車體驗(yàn)，還展示了九號(hào)公司在技術(shù)創(chuàng)新方面的實(shí)力。
九號(hào)公司此次及時(shí)辟謠，不僅維護(hù)了公司的聲譽(yù)，也消除了用戶的疑慮。對(duì)于消費(fèi)者而言，選擇正規(guī)渠道獲取產(chǎn)品信息，并理性對(duì)待網(wǎng)絡(luò)上的各種言論，是避免被誤導(dǎo)的關(guān)鍵。
