近日，中國鐵路部門宣布了一項針對京滬高鐵的新服務——高鐵寵物托運，該服務于4月8日正式啟動。這一創新舉措旨在滿足旅客多樣化的出行需求，特別是那些希望攜帶寵物一同旅行的乘客。
根據鐵路部門的公告，此次試點的高鐵寵物托運服務涵蓋了京滬高鐵線上的部分車次，包括G119/118、G121/122、G127、G134、G183/184、G195/196等10趟列車，在北京南、濟南西、南京南、上海虹橋、杭州東等五座車站間運行。旅客只需通過鐵路12306客戶端提前2天及以上預約，即可享受這一便捷服務。
為了確保寵物和乘客的安全與舒適，鐵路部門采取了多項措施。首先，寵物將被安置在專門設計的寵物運輸箱內，這些箱子自帶空氣循環、含氧量和溫濕度監測功能，還能有效降噪和除味。運輸箱將被放置在列車的高鐵快運柜內，與乘客乘車空間相對隔離，避免了寵物飛毛、氣味和叫聲對列車環境的影響。
每趟列車都設置了一組用于存放寵物運輸箱的高鐵快運柜，通常位于中部車廂的一端。在整個旅程中，工作人員將全程不開箱，確保車內環境良好和寵物安全。同時，工作人員還會通過寵物運輸箱的監測系統觀察寵物狀態，定時巡視檢查，間隔不超過2小時，并根據情況給寵物適當添加飲用水，但不予喂食。托運期間，旅客不能探視寵物。
試點高鐵寵物托運服務實行“人寵同出發、同到達”的規則。旅客在預約成功后，需在乘車前按約定時間攜帶寵物及購票使用的有效身份證件、有效期內的《動物檢疫合格證明》，前往出發高鐵車站的中鐵快運營業部辦理托運手續。到達目的地車站后，旅客可根據短信或電話提示領取寵物。
試點期間的高鐵寵物托運服務按運輸里程梯次計價，并提供七折優惠，同時贈送保額2000元的基礎保險。這一舉措無疑為旅客提供了更多便利和安心。
鐵路部門表示，將持續深化運輸供給側結構性改革，積極適應廣大旅客多樣化的出行需求。在試點期間，他們將廣泛聽取旅客的意見建議，不斷改進和完善高鐵寵物托運服務，以期為旅客提供更多便捷和貼心的出行體驗。旅客如需獲取更多關于高鐵寵物托運服務的信息，可撥打12306和95572客服熱線，或在鐵路12306客戶端進行查詢。
